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调解社区-赵信:我只是作为一个民警的身份去找他-花卉新闻

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密碼二:90后小社區民警 和他的一輛小黃車

楊光照:讓這些煩心事在我們基層得到解決,不解決好雙方當事人都很煩心,天天吵天天鬧,這樣矛盾越來越大,最後可能要引起刑事案件,最後介入的還是我們公安機關,群眾也要遭殃了。我們要抓早抓小抓苗頭,把苗頭引導好化解好,不讓矛盾擴大。

記者:讓老百姓對社區民警產生親切感,這是你的分內之事還是分外的事?你來找我,我給你處理就是了,為啥還要認識熟悉?

原標題: 面對面丨跨越半世紀,「楓橋經驗」為何能夠歷久彌新?

趙信:因為我們沒有什麼力,我們只能發動群眾的力量。

趙信:對,不是以民警的身份,因為很多人想到警察,他可能會想到命令式的、強制的、甚至是可能就是法律法規,很冷冰冰的一些詞語,但在我們楓橋不是的,我們現在提的更多是服務,幫老百姓去解決身邊的一些事情。

趙信開始跟着老民警下社區,到各個村委會逐一拜訪。村長書記大多四五十歲,剛從警校出來的趙信並不知道如何與他們溝通。年輕、資歷淺,這是每一批楓橋新警都要面臨的問題。群眾工作,這也是每個要邁進楓橋派出所大門檻的新警必須要過的關。趙信開始學着和社區居民聊菜價、聊電費,試圖拉近和群眾的距離。

2019年,「楓橋經驗」相繼被寫入《中國共產黨農村基層組織工作條例》、國務院政府工作報告和十九屆四中全會《決定》中。「楓橋經驗」由基層社會治理的樣本,上升為黨和國家制定政策、做出決策的重要依據和基本經驗。

趙信:我一直在想一個問題,「楓橋經驗」到底它的內涵是什麼?這就相當於我們進了一個餐館,我們肯定要問老闆店裡最好吃的菜是什麼。現在「楓橋經驗」這道菜擺在我面前了,我想去嘗嘗這道菜,我想把這個招牌學到手。

記者:您記錄的是走訪了哪兒,走訪了什麼人,走訪了什麼企業,記下來的目的是什麼?

趙信:我只是作為一個民警的身份去找他,他可能工作忙或者說不願意。但我不是以民警的身份,我是以朋友、以小輩、以兄弟的身份。

在一次次走訪中,趙信為楓橋派出所培育出來一支「新警力」,紅楓義警。紅楓義警成立於2017年,目前已有隊員119名,都是義務參与。

楊光照:我們要了解老百姓的基本情況,對我們公安人員有沒有什麼意見建議。

上世紀60年代初,浙江諸暨楓橋通過發動和依靠群眾,就地化解矛盾,堅持矛盾不上交,實現了「捕人少,治安好」,由此誕生的「楓橋經驗」成為政法戰線上一張「金名片」。跨越半個多世紀,「矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位」,成為「楓橋經驗」新內涵,「金名片」有了更高含金量。歷經五十余載,「楓橋經驗」仍歷久彌新,背後有哪些獨特密碼?

依靠群眾,將矛盾糾紛消弭在源頭、化解在基層,始終是「楓橋經驗」代代相傳的「法寶」。同時,楓橋派出所順應社會治理新趨勢,創新群眾工作方法,打造了具有時代特徵和地方特色的楓橋警務模式,紅楓義警就是其中之一。

從那以後,趙信主動給自己貼上了「小紹興」的標籤,並專門買了一輛黃色單車,方便下社區拉家常。慢慢地,趙信就成了群眾掛在嘴邊的那個總是騎着小黃車的民警「小紹興」。無形之中,他也在踐行着新時代的「楓橋經驗」——「矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位」。

2019年11月28日晚,首批100個「楓橋式公安派出所」命名揭曉儀式在北京舉行。

69歲的楊光照是楓橋派出所的人民調解員,人稱「老楊」,因常年從事為群眾化解矛盾糾紛的工作,成為當地很多人心目中的「老娘舅」。退休前,楊光照從警24年,因為守底線,楊光照收穫了一筆受用終身的財富,群眾的信任。2010年,楊光照脫下警服退休。為順應楓橋幹部群眾的呼聲,楓橋派出所將楊光照返聘並組建了全省首個駐派出所調解中心「老楊調解中心」。換上便衣,楊光照依舊奮戰在調解工作的第一線。

新老民警「傳幫帶」,是楓橋派出所的傳統。今年26歲的社區民警就是楊光照的學生。2015年,趙信從浙江警察學院畢業后,一心想成為一名除暴安良的刑警,但在楓橋派出所學習了兩周,趙信就改變了想法。楓橋聞名全國的特產——「楓橋經驗」吸引了他。上世紀60年代初,楓橋鎮幹部群眾創造了「發動和依靠群眾,堅持矛盾不上交,就地解決。實現捕人少,治安好」的「楓橋經驗」,1963年毛主席曾親筆批示學習推廣。50年後,習近平總書記就創新群眾工作方法作出重要指示強調,把「楓橋經驗」堅持好、發展好,把黨的群眾路線堅持好、貫徹好。把「楓橋經驗」發展好成為趙信的新目標。

趙信:好處就是社區工作真的能夠方便很多,讓老百姓覺得你是一家人。我在走訪的時候跟老百姓介紹我叫趙信,他可能回頭姓什麼都不知道了。有一個老奶奶我們走訪的時候跟她說你有事情來找我,我叫趙信,您記住了吧?結果老奶奶很實誠,「趙信我哪裡記得住,紹興我記得住,發音相近。」我覺得這個倒還好,「那您以後就叫我紹興好了」。

記者:你想方設法融入了人家的圈子。

三十多年的調解工作,楊光照形成了一套自己的工作方法。新警不論分工,都要上他的課。課上有一份必不可少的教材,楊光照137本跨越30年的調解日記。

記者:您做的一切調解目標是什麼?

楊光照:區別就是我們下去方便了企業,方便了群眾。

兩年裡,以夜間巡邏為主線,紅楓義警開展了治安巡邏、法制宣傳、安防教育、糾紛調解、文明勸導、小型活動安保等輔助性警務工作。成立之初,紅楓義警還曾經提供線索,協助警方破獲了一起用黃鱔血冒充人血碰瓷的連環詐騙案件。紅楓義警的每一位成員,都成了楓橋平安的「眼睛」。

密碼三:一支志願隊伍 和它的119名隊員

密碼一:退休老民警 和他的137本調解日記

記者:您去了解和人家跟你反映區別在哪兒?

記者:那人家願意嗎?本來應當由你做的事情,你讓別人去做了?

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